❓ よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。こちらで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
🔍 調査について
どのような調査が可能ですか?
▼エース探偵事務所では、以下のような調査を承っています:
- 浮気・不倫調査
- 人探し・所在調査
- 企業調査・信用調査
- ストーカー対策
- 身元・身辺調査
- 盗聴器発見調査
- いじめ調査
- 保険調査
その他、お客様のご要望に応じた調査も可能です。まずはお気軽にご相談ください。
調査期間はどのくらいかかりますか?
▼調査期間は調査内容や対象者の行動パターンによって異なりますが、一般的な目安は以下の通りです:
- 浮気・不倫調査:3~14日程度
- 人探し調査:1週間~1ヶ月程度
- 企業調査:1~3週間程度
- 身元調査:3~7日程度
お客様のご希望やご予算に応じて調整も可能です。詳しくはお見積もり時にご相談ください。
証拠として使える資料は取得できますか?
▼はい、法的に有効な証拠の収集が可能です。当事務所では以下のような証拠を取得いたします:
- 高解像度の写真・動画
- 詳細な行動記録
- 音声記録(法的範囲内)
- 調査報告書
取得した証拠は裁判での使用も可能で、必要に応じて弁護士との連携もサポートいたします。
調査対象者にバレることはありませんか?
▼プロの調査員が細心の注意を払って調査を行いますので、調査対象者に気づかれるリスクは極めて低いです。
当事務所では以下の対策を徹底しています:
- 経験豊富な調査員による尾行技術
- 最新の調査機器を使用
- 複数人でのチーム調査
- 適切な距離感の維持
万が一の場合に備えて、調査の中止や変更も迅速に対応いたします。
💰 料金について
調査費用はどのくらいかかりますか?
▼調査費用は調査内容、期間、難易度によって異なりますが、参考料金は以下の通りです:
- 浮気・不倫調査:1日8万円~
- 人探し調査:20万円~
- 企業調査:15万円~
- 身元調査:10万円~
詳細なお見積もりは無料で承っておりますので、お気軽にご相談ください。
追加費用は発生しますか?
▼事前のお見積もりでご提示した金額以外の追加費用は発生いたしません。
ただし、以下の場合は事前にご相談の上で料金を調整させていただく場合があります:
- 調査範囲の拡大をご希望の場合
- 調査期間の延長をご希望の場合
- 特殊な機材や技術が必要な場合
必ずお客様の承諾を得てから追加調査を実施いたします。
支払い方法は何がありますか?
▼以下の支払い方法をご利用いただけます:
- 銀行振込
- クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB)
- 現金(事務所での直接支払い)
- 分割払い(要相談)
お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたします。
🔒 プライバシー・秘密保持
個人情報の取り扱いは大丈夫ですか?
▼当事務所では、お客様の個人情報を厳重に管理し、以下の対策を講じています:
- 個人情報保護法の完全遵守
- 社内セキュリティシステムの構築
- 調査員全員による守秘義務契約
- 第三者への情報開示の禁止
お客様の情報は調査完了後も適切に管理・廃棄いたします。
相談内容が外部に漏れることはありませんか?
▼絶対にございません。当事務所では完全秘密厳守を徹底しており、以下の対策を講じています:
- スタッフ全員による秘密保持契約
- 相談内容の暗号化管理
- 面談室の防音・盗聴対策
- 電話相談時の録音禁止
探偵業法に基づく守秘義務を遵守し、お客様の信頼にお応えいたします。
家族や知人に知られることはありませんか?
▼ご家族や知人に知られることは一切ありません。当事務所では:
- 匿名での相談も可能
- 連絡方法をお客様が指定可能
- 報告書の受け渡し方法も選択可能
- 事務所への来訪時も配慮
お客様のプライバシーを最優先に考え、完全にお一人での調査進行が可能です。
📋 手続き・調査の流れ
調査を依頼する流れを教えてください
▼調査依頼の流れは以下の通りです:
- 1. 無料相談(電話・メール・面談)
- 2. 調査内容のヒアリング
- 3. 調査プランの提案とお見積もり
- 4. 契約書の締結
- 5. 調査の実施
- 6. 中間報告(必要に応じて)
- 7. 最終報告書の提出
- 8. アフターサポート
お客様のペースに合わせて進めますので、ご安心ください。
相談から調査開始までどのくらいかかりますか?
▼通常、以下のスケジュールで進行いたします:
- 緊急性が高い場合:即日~翌日
- 通常の場合:2~3日
- 詳細な事前調査が必要な場合:1週間程度
お客様のご都合に合わせて調整いたします。急ぎの場合は24時間対応も可能です。
調査中に進捗を確認できますか?
▼はい、調査中の進捗確認は可能です。以下の方法でご報告いたします:
- 定期的な中間報告(電話・メール)
- 重要な発見があった場合の速報
- お客様からのお問い合わせに随時対応
- 必要に応じて写真・動画の共有
お客様の不安を軽減するため、丁寧なコミュニケーションを心がけています。
調査後のサポートはありますか?
▼調査完了後も充実したアフターサポートを提供しています:
- 調査結果の詳細説明
- 今後の対応についてのアドバイス
- 弁護士の紹介(必要に応じて)
- 証拠の追加取得(必要に応じて)
- 心理カウンセリングのご紹介
調査完了後もお客様をサポートし続けます。
🤝 その他のご質問がございましたら
こちらで解決しないご質問やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。